개인정보처리방침
시행일 2026년 8월 13일
주식회사 하란상사(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 상담 및 문의 응대를 위해 아래 항목을 수집합니다. 상담에 불필요한 생년월일·주소 등은 수집하지 않습니다.
- 필수 항목: 이름, 연락처
- 문의 유형에 따른 항목: 이메일, 회사명, 희망 지역, 예산, 문의 유형, 문의 내용
- 자동 수집 항목(접속 기록): 유입 경로 정보(utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content), 리퍼러, 유입 페이지 경로, 브라우저 정보(User-Agent), 접속 IP의 일방향 해시값
접속 IP는 원본을 저장하지 않으며, 부정 이용 방지를 위해 별도의 임의값(salt)을 결합한 해시값만 보관합니다.
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 상담 신청 및 문의에 대한 회신
- 거래·제휴 조건 협의 및 계약 진행
- 부정 이용(스팸·자동 제출) 방지 및 서비스 안정성 확보
- 이용자가 별도로 동의한 경우에 한해 신규 사업 및 프로모션 정보 안내
3. 보유 및 이용 기간
파기는 일 1회 실행되는 자동 배치를 통해 이루어지며, 복구가 불가능한 방식으로 완전히 삭제합니다.
- 상담 종결 시점으로부터 1년간 보관 후 지체 없이 파기합니다.
- 접수 후 2년간 상담이 진행되지 않은 건은 자동으로 종결 처리하여 파기 대상에 편입합니다.
- 관련 법령에서 보존 기간을 정한 경우 해당 기간까지 보관합니다.
4. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 일부 수탁자는 국외에 소재합니다.
| 수탁자 | 처리 업무 | 이전 항목 | 이전 국가 | 이전 시점 및 방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Resend, Inc. | 상담 알림 및 회신 메일 발송 | 이름, 연락처, 이메일, 문의 내용 | 미국 | 메일 발송 시점에 네트워크를 통해 전송 | 위탁 계약 종료 시 또는 처리 목적 달성 시까지 |
| Google LLC | 리드 데이터 시트 미러링(Google Sheets) | 폼 입력 항목 및 유입 경로 정보 전체 | 미국 | 리드 접수 시점에 네트워크를 통해 전송 | 위탁 계약 종료 시 또는 처리 목적 달성 시까지 |
이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 거부하실 경우 상담 접수 및 회신이 제한될 수 있습니다. 거부를 원하시는 경우 아래 개인정보 보호책임자에게 연락해 주시기 바랍니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우는 예외로 합니다.
6. 행태정보의 수집·이용 및 거부
회사는 맞춤형 광고 제공 및 서비스 개선을 위해 행태정보를 수집할 수 있습니다. 행태정보를 수집하는 도구는 이용자가 쿠키 배너에서 동의한 경우에만 로드되며, 동의하지 않으면 해당 스크립트를 주입하지 않습니다.
- 수집 도구: Google Analytics 4, 네이버 전환 추적(wcslog), Meta Pixel, 카카오 픽셀
- 수집 항목: 방문 페이지, 클릭·전환 이벤트, 기기 및 브라우저 정보, 광고 식별자
- 수집 목적: 광고 성과 측정, 맞춤형 광고 제공, 서비스 이용 분석
- 보유 기간: 각 도구 제공사의 정책에 따름
동의를 철회하시려면 브라우저의 사이트 데이터를 삭제하신 뒤 다시 방문해 쿠키 배너에서 거부를 선택하시거나, 브라우저 설정에서 쿠키 차단을 설정하시면 됩니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 접속 IP는 원본을 저장하지 않고 salt를 결합한 해시값만 보관합니다.
- 개인정보에 접근할 수 있는 담당자를 최소한으로 지정하고 접근 권한을 관리합니다.
- 개인정보 조회 및 다운로드 이력을 기록·보관합니다.
- 전송 구간은 HTTPS로 암호화합니다.
9. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제는 아래 담당자에게 연락해 주시기 바랍니다.
10. 권익침해 구제 방법
- 개인정보분쟁조정위원회 (privacy.go.kr / 국번없이 1833-6972)
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)
11. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 또는 서비스 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 변경 사항을 시행 최소 7일 전부터 공지합니다.